CONDICIONES DE VENTA
Antes de realizar su pedido lea con detenimiento nuestras condiciones generales de venta, ya que una vez realizado las estás aceptando.
DATOS SOLICITADOS EN EL FORMULARIO DE PEDIDO
- Cumplimentar todos los campos para registrarte como cliente, esto nos ayudará a gestionar rápidamente su pedido.
- Nº de teléfono es indispensable para el transportista que va a entregar su pedido.
- Si la dirección de facturación no es la misma que la dirección de envío deben aparecer ambas.
- Si en la dirección de envío no hay seguridad de que haya alguien para recoger el paquete, se aconseja aportar los datos de entrega de un lugar donde si haya alguien para recogerlo.
- Es imprescindible indicar el NIF o CIF correcto si es una empresa.
- Los datos que se indiquen en el pedido constarán en la factura, que una vez emitida no será modificable.
PLAZO DE ENTREGA
Para España Peninsular, Baleares y Portugal el plazo de entrega de productos normalmente es de 48-72 horas de días hábiles, aunque en casos excepcionales podría llegar a 7 días.
Para Europa y Resto de los Paises del mundo, el plazo de entrega será de aproximadamente 18 días laborables
GASTOS DE ENVÍO
España ( Peninsular ): Gastos de envío: 8 €.
Canarias, Ceuta y Melilla: Gastos de envío: 15 €.
Portugal: Gastos de envío: 10 €.
Baleares: Gastos de envío: 15 €.
*Paquetes hasta 5 kg ( incluido peso del embalaje )
INTERNACIONAL
GASTOS DE ENVIO Y TIEMPO DE ENTREGA
*Paquetes hasta 2 Kg ( incluido peso del embalaje ) con CORREOS ESPAÑA
Europa: Gastos de envío 23 €.
Alemania, Austria, Azores (Portugal ), Bélgica, Bosnia Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Córcega ( Francia ), Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda " Paises Bajos ",Hungría, Irlanda, Italia, Islandia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Madeira ( Portugal ), Malta, Mónaco, Noruega, Polonia, Reino Unido " Gran Bretaña", República Checa, Rumanía, San Marino, Suiza.
Otros países del mundo: Gastos de envío 36 €.
- Turquía y Rusia
- Asia: Arabia Saudí, Bahrain, Corea del Sur, Emiratos Arabes Unidos, Filipinas, Hong Kong, India, Israel, Japón, Jordania, Kuwait, Malasia, Oman, Qatar, Singapur, Thailandia
- América: Argentina, Barbados, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Panamá, Paraguay, Perú, Rep. Dominicana, Uruguay.
- Oceanía: Australia, Nueva Zelanda.
*Paquetes de 2 a 5 Kg ( incluido peso del embalaje ) trabajamos con las mejores agencias de transporteDHL, TNT, UPS
Europa: Gastos de envío 39 €.
Alemania, Austria, Azores (Portugal ), Bélgica, Bosnia Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Córcega ( Francia ), Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda " Paises Bajos ",Hungría, Irlanda, Italia, Islandia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Madeira ( Portugal ), Malta, Mónaco, Noruega, Polonia, Reino Unido " Gran Bretaña", República Checa, Rumanía, San Marino, Suiza.
Turquía, Rusia, Marruecos: Gastos de envío 39 €.
*Paquetes de 2 a 5 Kg ( incluido peso del embalaje ) con CORREOS ESPAÑA
Otros países del mundo: Gastos de envío 45 €. Gratis a partir de 500 €
- Asia: Arabia Saudí, Bahrain, Corea del Sur, Emiratos Arabes Unidos, Filipinas, Hong Kong, India, Israel, Japón, Jordania, Kuwait, Malasia, Oman, Qatar, Singapur, Thailandia
- América: Argentina, Barbados, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Panamá, Paraguay, Perú, Rep. Dominicana, Uruguay.
- Oceanía: Australia, Nueva Zelanda.
Los pedidos tienen un tiempo estimado de entrega de aproximadamente de 20 días laborables.
Cuando los pedidos enviados internacionalmente llegar al país de destino que pueden estar sujetos a los procedimientos de despacho de aduana, pueden causar retrasos más allá de las estimaciones iniciales de entrega.
Restricciones
Sus paquetes pueden estar sujetos a las tarifas de aduanas y derechos de importación del país desde el que usted ha hecho el pedido. Estas cargas son siempre responsabilidad del destinatario
Limitaciones
Para los productos transportados internacionalmente, tenga en cuenta que cualquier garantía del fabricante puede no ser válida
Pueden no estar disponibles, manuales, instrucciones y advertencias de seguridad en lenguas de los países de destino de los productos.
Usted es responsable de asegurar que el producto puede ser legalmente importado al país de destino.
Al realizar el pedido, el destinatario es el importador y deberá cumplir con todas las leyes y reglamentos del país de destino.
Privacidad
Nuestros clientes internacionales y clientes que envían productos a nivel internacional deben tener en cuenta que los traslados transfronterizos están sujetos a la apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.
Devoluciones y Sustituciones
No se admiten devoluciones.
IMPORTANTE: Por motivos higiénicos y sanitarios, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de cosmética, como maquillajes o cremas, pese a que no hayan sido abiertos y/o usados. Por favor, tenga cuidado de que el producto que compra es el que desea.
Solo se enviará un producto de sustitución si ha habido un error al enviar un artículo equivocado.
Aduanas, Tasas e Impuestos
Usted es responsable de asegurar que el producto puede ser legalmente importado al país de destino.
Al realizar el pedido el destinatario es el importador y deberá cumplir con todas las leyes y reglamentos del país de destino.
Los pedidos que se envían a países fuera de España pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos de aduana e impuestos percibidos por el país de destino.
El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a impuestos de importación tales derechos de aduana y tasas que se aplican una vez que el envío llega a su país.
Los cargos adicionales para el despacho de aduana se deben llevar por el destinatario, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir lo que puede ser.
Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro país, debe comunicarse con su oficina local de aduanas para obtener más información. Cuando se requieren los procedimientos de despacho de aduana, puede causar retrasos más allá de nuestras estimaciones iniciales de entrega.
PRECIOS y PRODUCTOS
Los precios solo figuran y se podrán comprar en EUROS €
Los precios indicados en los cosméticos y los tratamientos tienen incluido el IVA.
Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto respecto de las fotografías mostradas.
Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. Mantendremos los precios de los pedidos realizados, cuyo pago estuviera pendiente, por un plazo de 7 días desde la fecha de realización del pedido. Si el cliente modifica el pedido, los precios se actualizarán con los actuales en ese momento.
Las ofertas y promociones son válidas mientras aparezcan en la web o hasta fin de existencias.
La disponibilidad de los productos podrá cambiar sin previo aviso
FACTURA
Se emite una factura para cada envío.
En las facturas se incluyen sólo los productos suministrados en cada envío.
FORMAS DE PAGO
* Tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD )
Podrá pagar con su Tarjeta de Crédito o Débito y sin riesgos gracias a la Pasarela de Pago Segura de "la Caixa".Es un sistema que garantiza la seguridad de sus transacciones por internet. Este sistema solo permite las transacciones con Tarjetas que están autorizadas por su Banco para hacer pagos por internet.
Cuando usted introduce los datos de su tarjeta lo hará a través de un servidor seguro que protege sus datos. Los datos de su tarjeta son comunicados directamente al Banco por conexión segura y en ningún momento tenemos acceso directo a dichos datos (ni nosotros, ni nadie distinto del banco) y de la misma forma tampoco podrán ser almacenados en nuestra base de datos.
* Transferencia bancaria
El pedido comenzará a tramitarse una vez que ha llegado la transferencia del pago del pedido (puede tardar hasta 3 días).
La transferencia se realizará en una cuenta corriente de “la Caixa”
Beneficiario: Laboratorios Esseka, S.L.
Nº Cuenta: 2100 3842 97 02 00039938
Nº Cuenta para Transferencias desde el Extranjero IBAN: ES6021003842970200039938
Concepto: Nombre y número de pedido
Para agilizar la tramitación del pedido cuando realice la transferencia indíquenos que ha efectuado el pago enviando un correo a info@laboratoriosesseka.com
Si elige este método de pago procederemos a enviarle su pedido una vez que comprobemos el ingreso del dinero en la cuenta corriente. Si transcurridos 7 días desde que se hizo el pedido no se ha realizado la transferencia, el pedido queda anulado.
GARANTÍAS DE ENVÍO
Le garantizamos que el pedido llegará en perfectas condiciones a su destino. Si no ocurre así y el pedido muestra evidencias de daños durante el envío o si recibió el embalaje dañado, le cambiaremos los productos dañados sin coste alguno para usted. Para ello es indispensable que se indique en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje.
También es imprescindible que comunique a Laboratorios Esseka S.L. la incidencia en el plazo máximo de 48 horas enviando un correo a info@laboratoriosesseka.com
DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
No se admiten devoluciones.
IMPORTANTE: Por motivos higiénicos y sanitarios, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de cosmética, como maquillajes o cremas, pese a que no hayan sido abiertos y/o usados. Por favor, tenga cuidado de que el producto que compra es el que desea.
Solo se enviará un producto de sustitución si ha habido un error al enviar un artículo equivocado.
Productos: Debido a la naturaleza y características de las mercancías solo se podrá devolver un producto en un plazo de 7 días hábiles, por haber sido enviado, por confusión nuestra, un producto incorrecto. En ese caso, una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y habiendo comprobado su estado se le garantiza su sustitución por otro en perfecto estado o el reembolso de su importe mediante Transferencia Bancaria. Para realizar una devolución es necesario:
- Enviarnos un mail explicando los motivos de la devolución.
- El producto deberá tener intacto su embalaje y etiquetado original, prospecto o documentación, accesorios….etc.
- No se reembolsará el importe del producto devuelto ni se cambiará por otro si no se encuentra en las condiciones en que se entregó, en la misma caja de embalaje en que se envió, con su relleno y protección para evitar su deterioro. Si el producto ha sido abierto, golpeado, utilizado o le falta la documentación o accesorios o los regalos promocionales si los hubiera y la factura no se reembolsara el dinero.
- Nos pondremos en contacto con usted previamente para decirle cuando pasará el transportista a recoger el paquete.
- Una vez que hayamos recibido el producto y hayamos comprobado que cumple todos los requisitos, procederemos a hacerle el reembolso con el mismo sistema de pago que haya utilizado o enviarle el producto correcto en un plazo de 3 días hábiles.
Toda compra realizada a Laboratorios Esseka, S.L.. implica el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.